El teléfono nos permite seguir comunicándonos con la/s persona/s deseada/s salvando la barrera de la distancia, o acceder a información desde cualquier sitio y en cualquier momento. En la actualidad, nuestras posibilidades de comunicación por vía telefónica se han multiplicado gracias a la implantación masiva de la telefonía móvil.
El uso conjunto de la tecnología de reconocimiento de voz e inteligencia artificial permite a los ordenadores transcribir de manera fidedigna el mensaje expresado por una persona mediante su voz. Los avances en habla sintética también han sido significativos en los últimos años. El uso de este tipo de tecnología hace posible el diseño e implantación de interfaces automáticos de voz en los cuales el usuario interactúa mediante una conversación lo más natural posible con un ordenador, en vez de un operador telefónico.
Con Locuaz, Indisys ha aportado el ingrediente esencial para los interfaces de voz: